Оператор ПК(удаленная работа)

Описание

Резюме
Соискателя на должности: Оператор ПК, Операционист, Администратор, Менеджер, Диспетчер
Контактный телефон: (910) 6708510
E-mail: lena.lanita@mail.ru
Имя: Литвинина Елена
Место проживания: г.Александров
Трудовая деятельность:
Декабрь 2019г. - апрель 2022г. :ООО , менеджер ЛК банка. Ввод данных, перенос информации из одной программы в другую, общение с клиентами, ответы на вопросы по ПО, решение задач клиентов.
Апрель 2018г. - август 2018г.: ООО, оператор службы поддержки тендерной торговой площадки, специалист по работе с клиентами. Прием входящих телефонных звонки клиентов торговой площадки, консультирование клиентов по работе площадки и решение технических проблем, обработка обращений и запросов клиентов, в т.ч. письменных.
-2003г.- 2016г: Отделение №8611 Сбербанка России. Старший инспектор отдела организации работы с клиентами Управления сопровождения и оформления операций; ранее: старший инспектор расчетного центра Управления бухгалтерского учета и отчетности; ранее: инспектор сектора расчетов и зачислений расчетного центра Управления бухгалтерского учета и отчетности. Обработка входящих и исходящих межбанковских документов, осуществление операций по межбанковским расчетам, ведение счетов, списание, зачисление, транзитные платежи, выполнение функций оператора и контролера в банковских программах. Архивирование бумажных носителей. Сведение выписки по финансовым операциям, ведение аналитического учета спецсчетов, выяснение и отслеживание счета невыясненных поступлений, ведение рекламационной переписки с предприятиями по ошибочным документам. Рассмотрение претензий, консультации контрагентов, сопровождение платежей по договорам клиентов, урегулирование спорных вопросов. Обработка входящих и исходящих вызовов, общение с сотрудниками других организаций в разрезе взаимодействия между банком и клиентами.
-1999г.-2003г. Отделение федерального казначейства. Казначей расчетно-операционного отдела, советник госслужбы 3 класса; ранее: специалист 1 категории расчетно-операционного отдела, референт госслужбы 3 класса; ранее: специалист отдела доходов, регулирования и прогнозирования федерального бюджета. Ведение лицевых и балансовых счетов, аналитический учет движения средств, проведение платежей, формирование и распечатка сводных платежных документов и описей расчетных документов, закрытие и открытие операционного дня с формированием выписок по счетам.
Образование: Высшее экономическое